واچر هتل چیست؟ و چه کاربردی دارد؟
همواره در صنعت هتل داری، نیاز به راهکارهایی برای مدیریت رزرواسیون، پرداخت و اقامت میهمانان وجود داشته است. یکی از ابزارهای مدرن و محبوب برای انجام این عملیات، واچر هتل است. در این مقاله از مجله گردشگری ناب تریپ به بررسی واچر هتل چیست؟ و کاربردهای voucher خواهیم پرداخت.
واچر هتل چیست؟
واچر (Voucher)، یک اصطلاح پرکاربرد در صنعت گردشگری است که عموماً در زمان خرید بلیط هواپیما یا رزرو هتل استفاده می‌شود. این عبارت به هر عنصری در سفر اشاره دارد که هزینه‌های آن پیشاپیش پرداخت شده است. واچر به عنوان سندی عمل می‌کند که تایید پرداخت هزینه هتل، تور، بلیط هواپیما و سایر هزینه‌ها را در بر می‌گیرد.
واچر هتل (Hotel Voucher)، که به نام ووچر هتل نیز شناخته می‌شود، در واقع یک سند است که به عنوان تاییدیه خرید مشتری عمل می‌کند. واچر معادل رسید هتل است که پس از رزرو هتل، برای شما صادر می‌شود و با ارائه آن به هتلی که قبلاً رزرو کرده‌اید، می‌توانید در هتل مورد نظر خود اقامت کنید. واچر هتل ممکن است شامل بخشی از هزینه‌های اقامت در هتل باشد یا حتی کل هزینه‌های اقامت در هتل را شامل شود.
انواع واچر هتل
واچر هتل‌ها در دو نوع فیزیکی و الکترونیکی وجود دارند. این نوع‌ها عبارتند از:
واچر هتل فیزیکی: این نوع واچر به صورت کاغذی چاپ می‌شود. معمولاً شامل اطلاعات مربوط به رزرو هتل، نام مسافر، تاریخ‌های ورود و خروج، نوع اتاق و سایر جزئیات مربوط به اقامت است. واچر هتل فیزیکی می‌تواند به صورت دستی تکمیل شده و به شما تحویل داده شود.
واچر هتل الکترونیکی: این نوع واچر به صورت فایل الکترونیکی به شما ارائه می‌شود. معمولاً در قالب فایل PDF یا فرمت‌های دیگر (مانند ایمیل) دریافت می‌شود. واچر هتل الکترونیکی شامل همان اطلاعاتی است که در واچر هتل فیزیکی وجود دارد، اما به صورت الکترونیکی قابل دسترسی است. شما می‌توانید آن را از طریق ایمیل دریافت کنید یا به صورت آنلاین از طریق سامانه رزرواسیون هتل یا وب‌سایت مربوطه دسترسی پیدا کنید.
اطلاعات موجود در واچر هتل
واچر هتل اطلاعات مهمی را درباره رزرو هتل و اقامت شما در خود دارد. این اطلاعات عبارتند از:
- نام و نام خانوادگی مسافر: نام و نام خانوادگی شما که در هنگام رزرو هتل ثبت شده است.
- شماره تماس مسافر: شماره تماس تماسی که در هنگام رزرو هتل اعلام کرده‌اید. این شماره تماس ممکن است برای تماس در صورت نیاز از سوی هتل استفاده شود.
- آدرس ایمیل مسافر: آدرس ایمیلی که در هنگام رزرو هتل ارائه کرده‌اید. ایمیل ممکن است برای ارتباطات اطلاع رسانی مربوط به رزرو و هتل استفاده شود.
- تاریخ ورود و خروج مسافر: تاریخ مورد نظر برای ورود و خروج از هتل که در هنگام رزرو تعیین کرده‌اید.
- تعداد شب اقامت مسافر: تعداد شب‌هایی که قصد دارید در هتل اقامت داشته باشید.
- نوع اتاق و امکانات آن: نوع اتاقی هتل که رزرو کرده‌اید همچون اتاق تک یا دوتخته، سوئیت و غیره. همچنین، اطلاعات در مورد امکانات اتاق مانند تلویزیون، اینترنت، مینی بار و سایر امکانات نیز ممکن است در واچر هتل ذکر شده باشد.
- قیمت اتاق: مبلغ کلی که باید برای اقامت در هتل پرداخت کنید. این مبلغ ممکن است شامل هزینه اقامت برای تمامی شب‌ها و هزینه‌های اضافی مانند صبحانه یا خدمات دیگر باشد.
- شماره رزرو هتل: شماره یکتایی که به رزرو هتل شما اختصاص داده می‌شود و به عنوان مرجع ارتباطی با هتل استفاده می‌شود.
کاربردهای واچر هتل
واچر هتل دارای کاربردهای متنوعی است. این کاربردها شامل موارد زیر می‌شوند:
- تایید رزرو هتل: واچر هتل به عنوان یک سند رسمی، تاییدیه رزرو هتل شما محسوب می‌شود و نشان می‌دهد که شما از قبل اتاق خود را در هتل رزرو کرده‌اید.
- دریافت کلید اتاق: با ارائه واچر هتل به هتل، شما قادر خواهید بود کلید اتاق خود را دریافت کنید. این واچر به عنوان اثباتی از رزرو شما عمل می‌کند و هتل به شما اجازه می‌دهد تا وارد اتاق خود شوید.
- پرداخت هزینه اقامت: در برخی موارد، هنگام ورود به هتل، ممکن است نیاز به پرداخت مبلغی به عنوان پیش پرداخت داشته باشید. با ارائه واچر هتل، شما قادر خواهید بود مبلغ پیش پرداخت را پرداخت کنید و از اقامت خود لذت ببرید.
نکات مهم در مورد واچر
برای دریافت واچر، باید به نکات مهم زیر توجه کنید:
- اطلاعات شخصی: اطلاعات شخصی که در واچر درج می‌شود، باید با اطلاعات موجود در پاسپورت شما کاملاً مطابقت داشته باشد.
- زبان واچر: واچر به صورت دو زبان انگلیسی و فارسی صادر می‌شود. واچر انگلیسی برای سفرهای خارجی مخصوص است.
- تطابق اطلاعات: بعد از دریافت واچر، حتماً اطلاعات موجود در آن را با اطلاعات اتاق مورد نظرتان مقایسه کنید. این امر بسیار ضروری است، زیرا هنگام تحویل واچر به متصدی هتل، تنها به شما اتاقی اختصاص داده می‌شود که اطلاعات آن در واچر ثبت شده است.
- رزرو هتل و ویزای شینگن: در سفرهای خارجی که نیاز به صدور ویزای شینگن دارند، قبل از دریافت ویزا باید برای رزرو هتل اقدام کنید. در این شرایط، دریافت واچر ضروری است؛ زیرا باید واچر را به سفارت تحویل دهید. واچر در واقع تأیید می‌کند که شما قبل از پرواز هتل مورد نظرتان را در مقصد رزرو کرده‌اید.
- رسمیت واچر: در سفرهای خارجی، اطمینان حاصل کنید که واچر صادر شده رسمی باشد؛ در غیر اینصورت، ممکن است سفارت با درخواست ویزای شما موافقت نکند.
- رسید پرداخت: در سفرهای خارجی، رسید پرداخت هتل را همراه ببرید تا در صورت لزوم به کارشناس سفارت ارائه دهید. اطلاعات هزینه پرداختی به هتل در واچر درج نمی‌شود و سفارت ممکن است بخواهد رسید پرداخت را بررسی کند.
- موقعیت هتل: ترجیحاً هتلی را در مرکز شهر انتخاب کنید و از رزرو هتل‌های واقع در حومه شهر خودداری کنید.
